Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 2026-06

Огляд

Ми ([Your legal name / company]) обробляємо персональні дані для роботи Bestehn. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо і навіщо, відповідно до GDPR.

Дані, які ми збираємо

Обліковий запис (email, ім’я), навчальна активність (спроби іспитів, письмові відповіді й розшифровки усних відповідей, бали, прогрес), платіжні дані (обробляє Stripe — ми ніколи не зберігаємо дані карток) і технічні дані, як-от ваша IP-адреса, яка короткочасно використовується для безпеки, обмеження частоти запитів і запобігання зловживанням.

Правові підстави

Ми обробляємо дані вашого облікового запису та навчання, оцінюємо ваші відповіді за допомогою ШІ та опрацьовуємо ваші покупки для виконання договору з вами (ст. 6(1)(b) GDPR); рахунки та платіжні записи обробляємо для виконання встановлених законом обов’язків щодо зберігання (ст. 6(1)(c)); заходи безпеки, як-от обмеження частоти запитів і запобігання зловживанням, а також фіксацію каналу, через який ви до нас прийшли, здійснюємо на підставі наших законних інтересів (ст. 6(1)(f)); необов’язкову аналітику та розсилку маркетингових листів здійснюємо лише за вашою згодою (ст. 6(1)(a)), яку ви можете будь-коли відкликати з дією на майбутнє.

Обробники даних

Supabase (автентифікація + база даних), Vercel (хостинг + анонімна вебаналітика без cookie), Stripe (платежі), Resend (email), OpenAI (оцінювання й генерація за допомогою ШІ). Кожен із них обробляє дані лише за нашими вказівками згідно з договором про обробку даних (ст. 28 GDPR). Деякі з цих постачальників розташовані в США: передавання даних ґрунтується на рішенні ЄС про адекватність щодо EU-U.S. Data Privacy Framework, якщо постачальник сертифікований (ст. 45 GDPR), а в іншому разі — на стандартних договірних положеннях ЄС (ст. 46(2)(c) GDPR). Копію цих гарантій ви можете запросити за контактною адресою нижче.

Голосові записи

Записані вами усні відповіді надсилаються для транскрибування й оцінювання, після чого аудіо видаляється — ми не зберігаємо ваші аудіофайли. У вашому обліковому записі залишаються лише текстова розшифровка, бали та відгук, щоб ви могли відстежувати свій прогрес.

Як ви нас знайшли

Коли ви створюєте обліковий запис, ми фіксуємо, через який канал ви до нас прийшли (наприклад, пошукова система, соціальна мережа або посилання з іншого сайту), а також, якщо вона є, мітку кампанії в посиланні. Ми зберігаємо лише назву сайту, з якого ви перейшли, — ніколи не повну адресу і ніколи не ваші пошукові запити. Для цього на вашому пристрої нічого не зберігається. Правова підстава: наш законний інтерес знати, які канали працюють (ст. 6(1)(f) GDPR); ви можете будь-коли заперечити проти цього.

Строк зберігання даних

Дані облікового запису та навчання зберігаються, доки існує ваш обліковий запис, і видаляються, коли ви його видаляєте. Платіжні записи зберігаються стільки, скільки вимагає податкове законодавство (в Австрії — 7 років).

Ваші права

Згідно з GDPR ви можете отримати доступ до своїх даних, виправити, експортувати чи видалити їх, обмежити їх обробку або заперечити проти неї (обліковий запис можна видалити в налаштуваннях). Ви також можете подати скаргу до наглядового органу (в Австрії: dsb.gv.at). Контакт: support@bestehn.com.

Автоматизоване оцінювання

Ваші письмові та усні відповіді автоматично оцінює система ШІ, щоб ви одразу отримували відгук. Це лише тренувальні оцінки: вони не мають юридичних наслідків, не визначають доступу до жодного іспиту, курсу чи кваліфікації, і на їхній підставі щодо вас нічого не вирішується. Ви будь-коли можете попросити, щоб оцінку переглянула людина.

Файли cookie

Ми використовуємо необхідні файли cookie для входу та (за вашою згодою) для аналітики. Ви можете будь-коли змінити свою згоду.