Politika e privatësisë

Përditësuar së fundi: 2026-06

Përmbledhje

Ne ([Your legal name / company]) përpunojmë të dhëna personale për të operuar Bestehn. Kjo politikë shpjegon se çfarë mbledhim dhe pse, sipas GDPR-së.

Të dhënat që mbledhim

Llogaria (email, emri), aktiviteti mësimor (përpjekjet në provime, përgjigjet me shkrim dhe ato me gojë të transkriptuara, pikët, progresi), të dhënat e pagesës (të përpunuara nga Stripe — ne nuk ruajmë kurrë të dhënat e kartës) dhe të dhëna teknike si adresa juaj IP, e cila përdoret për një kohë të shkurtër për siguri, kufizimin e numrit të kërkesave dhe parandalimin e abuzimeve.

Bazat ligjore

Të dhënat e llogarisë dhe ato mësimore, vlerësimin me IA të përgjigjeve tuaja dhe trajtimin e blerjeve tuaja i përpunojmë për të përmbushur kontratën me ju (neni 6(1)(b) GDPR); faturat dhe të dhënat e pagesave për të përmbushur detyrimet ligjore të ruajtjes (neni 6(1)(c)); masat e sigurisë, si kufizimi i numrit të kërkesave dhe parandalimi i abuzimeve, si dhe regjistrimin e kanalit përmes të cilit erdhët, në bazë të interesave tona legjitime (neni 6(1)(f)); analitikën opsionale dhe emailet e marketingut vetëm me pëlqimin tuaj (neni 6(1)(a)), të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë me efekt për të ardhmen.

Përpunuesit

Supabase (autentikim + bazë të dhënash), Vercel (hosting + analitikë web anonime, pa cookies), Stripe (pagesa), Resend (email), OpenAI (vlerësim/gjenerim me IA). Secili përpunon të dhëna vetëm sipas udhëzimeve tona, në bazë të një marrëveshjeje për përpunimin e të dhënave (neni 28 GDPR). Disa nga këta ofrues kanë selinë në SHBA: transferimet mbështeten në vendimin e BE-së për përshtatshmërinë në kuadër të EU-U.S. Data Privacy Framework, kur ofruesi është i certifikuar (neni 45 GDPR), dhe përndryshe në Klauzolat Standarde Kontraktuale të BE-së (neni 46(2)(c) GDPR). Mund të kërkoni një kopje të këtyre garancive në adresën e kontaktit më poshtë.

Regjistrimet zanore

Përgjigjet me gojë që regjistroni dërgohen për transkriptim dhe vlerësim, pastaj regjistrimi audio fshihet — ne nuk ruajmë skedarët tuaj audio. Në llogarinë tuaj ruhen vetëm transkripti, pikët dhe komentet, që të mund ta ndiqni progresin tuaj.

Si na gjetët

Kur krijoni një llogari, regjistrojmë kanalin përmes të cilit erdhët (për shembull: një motor kërkimi, një rrjet social ose një lidhje nga një faqe tjetër) dhe, nëse ka, etiketën e fushatës në lidhje. Ruajmë vetëm emrin e faqes referuese — kurrë adresën e plotë dhe kurrë fjalët që keni kërkuar. Për këtë nuk ruhet asgjë në pajisjen tuaj. Baza ligjore: interesi ynë legjitim për të ditur cilat kanale funksionojnë (neni 6(1)(f) GDPR); mund ta kundërshtoni në çdo kohë.

Ruajtja e të dhënave

Të dhënat e llogarisë dhe ato mësimore ruhen për sa kohë ekziston llogaria juaj dhe fshihen kur e fshini llogarinë. Të dhënat e pagesave ruhen për aq kohë sa kërkon ligji tatimor (7 vjet në Austri).

Të drejtat tuaja

Sipas GDPR-së, mund të keni qasje në të dhënat tuaja, t'i korrigjoni, t'i eksportoni, të kufizoni ose të kundërshtoni përpunimin e tyre, ose t'i fshini (llogarinë mund ta fshini te Cilësimet). Mund të paraqisni edhe ankesë te një autoritet mbikëqyrës (në Austri: dsb.gv.at). Kontakti: support@bestehn.com.

Vlerësimi i automatizuar

Përgjigjet tuaja me shkrim dhe me gojë vlerësohen automatikisht nga një sistem IA, që të merrni koment menjëherë. Këto janë vlerësime orientuese për praktikë: nuk kanë efekt ligjor, nuk përcaktojnë qasjen në asnjë provim, kurs apo kualifikim dhe asgjë për ju nuk vendoset mbi bazën e tyre. Mund të kërkoni në çdo kohë që një vlerësim të rishikohet nga një person.

Cookies

Përdorim cookies të domosdoshme për hyrjen dhe (me pëlqimin tuaj) për analitikë. Mund ta menaxhoni pëlqimin në çdo kohë.