سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 2026-06

نمای کلی

ما ([Your legal name / company]) برای ارائهٔ Bestehn داده‌های شخصی را پردازش می‌کنیم. این سیاست، بر اساس GDPR، توضیح می‌دهد چه داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنیم و به چه دلیل.

داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

حساب کاربری (ایمیل، نام)، فعالیت یادگیری (دفعات شرکت در آزمون، پاسخ‌های نوشتاری و متن پیاده‌شدهٔ پاسخ‌های گفتاری، نمره‌ها، پیشرفت)، داده‌های پرداخت (که Stripe پردازش می‌کند — ما هرگز اطلاعات کارت را ذخیره نمی‌کنیم) و داده‌های فنی مانند نشانی IP شما که برای مدت کوتاهی برای امنیت، محدودسازی تعداد درخواست‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده به کار می‌رود.

مبانی قانونی

داده‌های حساب کاربری و یادگیری شما، ارزیابی پاسخ‌هایتان توسط هوش مصنوعی و رسیدگی به خریدهایتان را برای اجرای قرارداد با شما پردازش می‌کنیم (مادهٔ 6(1)(b) GDPR)؛ فاکتورها و سوابق پرداخت را برای انجام تکالیف قانونی نگهداری اسناد (مادهٔ 6(1)(c))؛ اقدامات امنیتی مانند محدودسازی تعداد درخواست‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده، و نیز ثبت اینکه از چه کانالی به ما رسیده‌اید را بر پایهٔ منافع مشروع ما (مادهٔ 6(1)(f))؛ و تحلیل‌های اختیاری و ایمیل‌های بازاریابی را فقط با رضایت شما (مادهٔ 6(1)(a))، که می‌توانید هر زمان آن را با اثر نسبت به آینده پس بگیرید.

پردازشگران داده

Supabase (احراز هویت + پایگاه داده)، Vercel (میزبانی + تحلیل وب ناشناس و بدون کوکی)، Stripe (پرداخت‌ها)، Resend (ایمیل)، OpenAI (ارزیابی/تولید محتوا با هوش مصنوعی). هر یک از آن‌ها داده‌ها را فقط طبق دستور ما و بر اساس قرارداد پردازش داده (مادهٔ 28 GDPR) پردازش می‌کند. برخی از این ارائه‌دهندگان در ایالات متحده مستقرند: انتقال داده‌ها، در صورتی که ارائه‌دهنده گواهی‌شده باشد، بر تصمیم کفایت اتحادیهٔ اروپا دربارهٔ چارچوب حریم خصوصی داده‌های اتحادیهٔ اروپا و آمریکا (EU-U.S. Data Privacy Framework) (مادهٔ 45 GDPR) و در غیر این صورت بر بندهای قراردادی استاندارد اتحادیهٔ اروپا (مادهٔ 46(2)(c) GDPR) متکی است. می‌توانید از طریق نشانی تماس زیر، نسخه‌ای از این تضمین‌ها را درخواست کنید.

ضبط صدا

پاسخ‌های گفتاری‌ای که ضبط می‌کنید برای تبدیل به متن و ارزیابی ارسال می‌شوند و سپس فایل صوتی دور ریخته می‌شود — ما فایل‌های صوتی شما را ذخیره نمی‌کنیم. فقط متن پیاده‌شده، نمره‌ها و بازخورد در حساب کاربری شما نگه داشته می‌شوند تا بتوانید پیشرفت خود را مرور کنید.

چگونه ما را پیدا کردید

هنگام ساخت حساب کاربری، ثبت می‌کنیم که از چه کانالی به ما رسیده‌اید (برای مثال: یک موتور جست‌وجو، یک شبکهٔ اجتماعی یا لینکی از سایتی دیگر) و، در صورت وجود، برچسب کمپین در لینک را. ما فقط نام وب‌سایت ارجاع‌دهنده را ذخیره می‌کنیم — هرگز نشانی کامل آن و هرگز عبارت‌هایی را که جست‌وجو کرده‌اید ذخیره نمی‌کنیم. برای این کار هیچ چیزی روی دستگاه شما ذخیره نمی‌شود. مبنای قانونی: منفعت مشروع ما در دانستن اینکه کدام کانال‌ها مؤثرند (مادهٔ 6(1)(f) GDPR)؛ شما می‌توانید هر زمان به آن اعتراض کنید.

مدت نگهداری داده‌ها

داده‌های حساب کاربری و یادگیری تا زمانی که حساب شما وجود دارد نگهداری می‌شوند و با حذف حساب، پاک می‌شوند. سوابق پرداخت تا زمانی که قانون مالیاتی الزام می‌کند (در اتریش 7 سال) نگهداری می‌شوند.

حقوق شما

طبق GDPR می‌توانید به داده‌های خود دسترسی داشته باشید، آن‌ها را اصلاح یا صادر کنید، پردازش آن‌ها را محدود کنید، به آن اعتراض کنید یا آن‌ها را حذف کنید (حذف حساب کاربری در تنظیمات). همچنین می‌توانید به یک مرجع نظارتی شکایت کنید (در اتریش: dsb.gv.at). تماس: support@bestehn.com.

ارزیابی خودکار

پاسخ‌های نوشتاری و گفتاری شما به‌طور خودکار توسط یک سامانهٔ هوش مصنوعی ارزیابی می‌شوند تا فوراً بازخورد دریافت کنید. این‌ها برآوردهایی برای تمرین هستند: هیچ اثر حقوقی ندارند، دربارهٔ دسترسی به هیچ آزمون، دوره یا مدرکی تصمیم نمی‌گیرند و هیچ تصمیمی دربارهٔ شما بر اساس آن‌ها گرفته نمی‌شود. هر زمان می‌توانید از ما بخواهید که یک ارزیابی توسط یک انسان بازبینی شود.

کوکی‌ها

ما از کوکی‌های ضروری برای ورود و (با رضایت شما) برای تحلیل استفاده می‌کنیم. می‌توانید هر زمان رضایت خود را مدیریت کنید.