Política de privacidad

Última actualización: 2026-06

Resumen

Nosotros ([Your legal name / company]) tratamos datos personales para operar Bestehn. Esta política explica qué datos recopilamos y por qué, conforme al RGPD.

Datos que recopilamos

Cuenta (correo electrónico, nombre), actividad de aprendizaje (intentos de examen, respuestas escritas y respuestas orales transcritas, puntuaciones, progreso), datos de pago (gestionados por Stripe — nunca almacenamos los datos de la tarjeta) y datos técnicos, como su dirección IP, que se utilizan brevemente con fines de seguridad, limitación de solicitudes y prevención de abusos.

Bases jurídicas

Tratamos sus datos de cuenta y de aprendizaje, la evaluación por IA de sus respuestas y la gestión de sus compras para ejecutar nuestro contrato con usted (art. 6(1)(b) RGPD); las facturas y los registros de pago para cumplir las obligaciones legales de conservación (art. 6(1)(c)); las medidas de seguridad, como la limitación de solicitudes y la prevención de abusos, así como el registro del canal por el que nos llegó, sobre la base de nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f)); los análisis opcionales y los correos de marketing, solo con su consentimiento (art. 6(1)(a)), que puede retirar en cualquier momento con efectos para el futuro.

Encargados del tratamiento

Supabase (autenticación + base de datos), Vercel (alojamiento + analítica web anónima y sin cookies), Stripe (pagos), Resend (correo electrónico), OpenAI (evaluación/generación por IA). Cada uno trata los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD). Algunos de estos proveedores tienen su sede en EE. UU.: las transferencias se basan en la decisión de adecuación de la UE relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado (art. 45 RGPD) y, en caso contrario, en las cláusulas contractuales tipo de la UE (art. 46(2)(c) RGPD). Puede solicitar una copia de estas garantías en la dirección de contacto que figura más abajo.

Grabaciones de voz

Las respuestas orales que graba se envían para su transcripción y evaluación y, después, el audio se descarta — no almacenamos sus archivos de audio. Solo se conservan en su cuenta la transcripción, las puntuaciones y los comentarios, para que pueda revisar su progreso.

Cómo nos encontró

Cuando crea una cuenta, registramos el canal por el que nos llegó (por ejemplo: un buscador, una red social o un enlace desde otro sitio) y, si lo hubiera, la etiqueta de campaña del enlace. Solo almacenamos el nombre del sitio web de procedencia — nunca la dirección completa ni los términos que buscó. Para ello no se almacena nada en su dispositivo. Base jurídica: nuestro interés legítimo en saber qué canales funcionan (art. 6(1)(f) RGPD); puede oponerse en cualquier momento.

Conservación de datos

Los datos de cuenta y de aprendizaje se conservan mientras exista su cuenta y se eliminan cuando usted la elimina. Los registros de pago se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal (7 años en Austria).

Sus derechos

Conforme al RGPD, puede acceder a sus datos, rectificarlos, exportarlos, limitar su tratamiento, oponerse a él o suprimirlos (elimine su cuenta en Ajustes). También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (en Austria: dsb.gv.at). Contacto: support@bestehn.com.

Evaluación automatizada

Sus respuestas escritas y orales se evalúan automáticamente mediante un sistema de IA para que reciba comentarios al instante. Se trata de estimaciones de práctica: no producen efectos jurídicos, no determinan el acceso a ningún examen, curso o titulación, y no se toma ninguna decisión sobre usted a partir de ellas. Puede pedirnos en cualquier momento que una persona revise una evaluación.

Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el inicio de sesión y (con su consentimiento) para análisis. Puede gestionar su consentimiento en cualquier momento.