شروط الخدمة

آخر تحديث: 2026-06

الخدمة

يوفّر Bestehn تدريباً على امتحانات الألمانية بالذكاء الاصطناعي. المحتوى للتحضير فقط وغير مرتبط بـ ÖIF أو ÖSD أو معهد جوته أو telc أو BAMF.

الشراء والفوترة

يُباع الوصول المدفوع كباقات (Pass) لمرة واحدة بمدة محددة (مثل 7 أو 30 أو 90 يوماً)، عبر Stripe. لا يوجد اشتراك ولا تجديد تلقائي: تنتهي الباقة تلقائياً بانتهاء مدتها ولا يُخصم أي مبلغ مرة أخرى. يظهر تاريخ بداية ونهاية الباقة في الإعدادات. وتصلك رسالة تأكيد بالدفع عبر البريد.

الأسعار والضريبة

الأسعار نهائية. لا تُحتسب ضريبة قيمة مضافة (نظام المشاريع الصغيرة).

بعد انتهاء الباقة

عند انتهاء الباقة تعود الميزات المدفوعة تلقائياً للمستوى المجاني. يبقى حسابك وتقدّمك ونتائجك السابقة محفوظة — ويمكنك شراء باقة جديدة في أي وقت.

حق الانسحاب

للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي حق الانسحاب من العقد خلال 14 يوماً من إبرامه. إذا طلبت صراحةً عند الشراء أن تبدأ الخدمة فوراً ثم انسحبت خلال هذه الأيام الـ14، تدفع مبلغاً متناسباً عن الفترة التي قُدّمت لك فعلاً (يُحسب بالأيام). ويسقط حق الانسحاب إذا قُدّمت الخدمة كاملةً بناءً على طلبك الصريح وبعد إقرارك بهذه النتيجة.

كيفية ممارسة حق الانسحاب

لممارسة حق الانسحاب يكفي إرسال إفادة واضحة قبل انتهاء المدة (مثلاً بالبريد إلى support@bestehn.com). كلماتك الخاصة كافية، والنموذج أدناه اختياري. نُعيد المبلغ خلال 14 يوماً بنفس وسيلة الدفع وبلا أي تكلفة عليك، مخصوماً منه المبلغ المتناسب عن الفترة المقدّمة إن وُجد (انظر أعلاه).

نموذج الانسحاب

إلى: [Your legal name / company]، [Street, Postal code, City, Country]، support@bestehn.com أعلن بموجب هذا انسحابي من العقد المبرم بشأن الخدمة التالية: تاريخ الطلب: ______ الاسم: ______ العنوان: ______ التاريخ: ______

الاستخدام المقبول

ممنوع إساءة الاستخدام أو إعادة البيع أو محاولة اختراق الخدمة. قد نوقف الحسابات المخالفة.

المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا نضمن اجتيازك لأي امتحان رسمي.

أنظمة الذكاء الاصطناعي

مواد الامتحان والممتحن الصوتي وجميع التصحيحات تُنتجها أنظمة ذكاء اصطناعي، ويُنبَّه في التطبيق كلما تفاعلت مع أحدها. التقييمات تقديرات تدريبية تُولَّد آلياً — ليست نتائج رسمية، ولا أثر قانوني لها، ولا تقرّر وصولك إلى أي شيء. إن رأيت تقييماً خاطئاً فراسلنا وسيراجعه إنسان.

السنّ

يلزم أن يكون عمرك 14 عاماً على الأقل لإنشاء حساب. ودون 18 عاماً يتطلّب الشراء موافقة وليّ الأمر؛ أمّا من يصل عبر مدرسة أو مركز تدريب فهو مشمول برخصة تلك الجهة ولا يشتري شيئاً بنفسه.

تعديل هذه الشروط

قد نعدّل هذه الشروط بالنسبة للمشتريات المستقبلية. أمّا الباقة التي اشتريتها فتظلّ خاضعة لشروط وقت شرائها طوال مدّتها.

القانون الواجب التطبيق

يُطبَّق القانون النمساوي مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي للبضائع. ولا يمسّ ذلك أحكام الحماية الإلزامية في بلد إقامتك: يحقّ لك كمستهلك في الاتحاد الأوروبي رفع الدعوى دائماً أمام محاكم موطنك.

لغة العقد

يُبرم العقد باللغة الألمانية. والنسخ بلغات أخرى للتيسير فقط، وعند التعارض تُعتمد النسخة الألمانية.