سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-06

نظرة عامة

نعالج ([Your legal name / company]) بيانات شخصية لتشغيل Bestehn. توضّح هذه السياسة وفق اللائحة GDPR ما نجمعه ولماذا.

البيانات التي نجمعها

الحساب (البريد، الاسم)، نشاط التعلّم (محاولات الاختبار، الإجابات المكتوبة والمنطوقة بعد تفريغها نصياً، النتائج، التقدّم)، بيانات الدفع (عبر Stripe — لا نخزّن بيانات البطاقة)، وبيانات تقنية مثل عنوان IP تُستخدم لفترة قصيرة للأمان وتحديد عدد الطلبات ومنع إساءة الاستخدام.

الأسس القانونية

نعالج بيانات حسابك وتعلّمك وتقييم إجاباتك بالذكاء الاصطناعي ومعالجة مشترياتك لتنفيذ العقد معك (المادة 6(1)(ب) من GDPR)؛ وسجلات الفواتير والمدفوعات للوفاء بالتزامات الحفظ القانونية (6(1)(ج))؛ وإجراءات الأمان مثل تحديد عدد الطلبات ومنع إساءة الاستخدام، وتسجيل القناة التي أتيت منها، بناءً على مصالحنا المشروعة (6(1)(و))؛ والتحليلات الاختيارية ورسائل التسويق فقط بموافقتك (6(1)(أ))، ويمكنك سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي.

معالجو البيانات

Supabase (المصادقة + قاعدة البيانات)، Vercel (الاستضافة + تحليلات ويب مجهولة بلا كوكيز)، Stripe (الدفع)، Resend (البريد)، OpenAI (الذكاء الاصطناعي). يعالج كلٌّ منهم البيانات بتعليماتنا فقط بموجب اتفاقية معالجة بيانات (المادة 28 من GDPR). بعض هؤلاء المزوّدين مقرّهم في الولايات المتحدة: يستند النقل إلى قرار الكفاية الأوروبي الخاص بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة إن كان المزوّد معتمداً فيه (المادة 45)، وإلا فإلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46(2)(ج)). يمكنك طلب نسخة من هذه الضمانات عبر عنوان التواصل أدناه.

التسجيلات الصوتية

إجاباتك الصوتية المسجّلة تُرسل للتفريغ والتقييم ثم يُتخلص من الملف الصوتي — لا نخزّن ملفاتك الصوتية. يُحفظ فقط النص المفرّغ والنتيجة والملاحظات في حسابك لمتابعة تقدّمك.

كيف وصلت إلينا

عند إنشاء الحساب نسجّل القناة التي أتيت عبرها (محرّك بحث، شبكة اجتماعية، أو رابط من موقع آخر) ووسم الحملة إن وُجد في الرابط. نحفظ اسم الموقع المُحيل فقط — لا العنوان الكامل ولا الكلمات التي بحثت بها. ولا يُخزَّن شيء على جهازك لهذا الغرض. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في معرفة القنوات الفعّالة (المادة 6(1)(و) GDPR)، ويمكنك الاعتراض في أي وقت.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ بيانات الحساب والتعلّم طوال وجود حسابك وتُحذف عند حذفه. تُحفظ سجلات الدفع للمدة التي يفرضها قانون الضرائب (7 سنوات في النمسا).

حقوقك

وفق اللائحة GDPR يمكنك الوصول لبياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو حذفها (احذف حسابك من الإعدادات). ويمكنك الشكوى لهيئة حماية البيانات (في النمسا: dsb.gv.at). للتواصل: support@bestehn.com.

التقييم الآلي

تُقيَّم إجاباتك المكتوبة والمنطوقة آلياً بنظام ذكاء اصطناعي لتصلك الملاحظات فوراً. وهي تقديرات تدريبية: لا أثر قانوني لها، ولا تقرّر وصولك إلى امتحان أو دورة أو مؤهّل، ولا يُتّخذ بشأنك أي قرار بناءً عليها. ويمكنك في أي وقت طلب مراجعة بشرية للتقييم.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم كوكيز ضرورية لتسجيل الدخول، و(بموافقتك) للتحليلات. يمكنك إدارة الموافقة في أي وقت.